Mais de 50% das empresas de Serviços Financeiros não usam dispositivos de detecção de intrusos em seus sistemas. Dados como este foram apontados no estudo Privacy & Data Protection Practices: a Benchmark Study of the Financial Services Industry, realizado pela Compuware, empresa lÃder em monitoramento de aplicações com foco em usuários finais, em parceria com o Ponemon Institute – órgão de pesquisa especializado em polÃticas de segurança e proteção de dados e informações.
O estudo detectou seis áreas principais de vulnerabilidade na privacidade e segurança de dados para a indústria de Serviços Financeiros: risco de violação de dados, diminuição da fidelidade e confiança do cliente, pessoas internas mal-intencionadas ou negligentes, risco de terceirização de dados confidenciais, não-cumprimento das normas e controle ineficiente de privacidade e informação.Â
Para chegar a estes dados, foram entrevistados diretores de Segurança da Informação (CISO – Chief Information Security Officer), de Segurança (CSO – Chief Security Officer) e de Privacidade (CPO – Chief Privacy Officer), entre outros pares, de 80 organizações multinacionais do setor de Serviços Financeiros. As respostas revelaram áreas de vulnerabilidade ou não-cumprimento das normas, como a que aponta que 83% das empresas entrevistadas usam dados reais no desenvolvimento e teste de aplicações.
Estudos da Forrester Research ajudam a entender os impactos destes riscos à reputação das empresas. Segundo o relatório Your Enterprise Database Security Strategy 2010, divulgado em setembro de 2009, apenas uma invasão em dados, como número de cartão de crédito dos clientes, pode causar um dano imenso à reputação de uma empresa. E, ainda, trazer consequências mais graves, como ações judiciais e multas.
“Investir em soluções que proporcionem armazenamento seguro dos dados dos clientes é o melhor caminho para fidelizá-los, proteger a reputação da empresa e ainda evitar impactos negativosâ€, afirma Arnaldo Murasaki, country manager da Compuware no Brasil. “Buscamos oferecer soluções de privacidade de dados que sejam eficientes para nossos clientes, que incluem as principais instituições financeiras do mundo. Assim, ajudamos seus times de TI a testar efetivamente importantes aplicações de negócios, enquanto ainda sustentam a confiança que os consumidores depositam em seus negóciosâ€, explica o executivo.
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